Algemene voorwaarden.

• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf een overeenkomst aangaat met Wishmade Studio.
• Overeenkomst: de afspraak tussen Wishmade Studio en Opdrachtgever over het ontwerpen en/of bouwen van een website, webshop of aanverwante dienst (zoals een SEO-scan).
• Pakket: een van de op de website gepubliceerde dienstenpakketten (Start, Groei, Op maat) of de losse SEO-scan.

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van Wishmade Studio, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.2 Wishmade Studio werkt uitsluitend met opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf (zakelijke klanten), niet met consumenten.

2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever een pakket kiest via het intakeformulier en Wishmade Studio dit schriftelijk (per e-mail) bevestigt met een inschatting of offerte, óf zodra Wishmade Studio een aparte offerte op maat heeft uitgebracht en Opdrachtgever deze schriftelijk heeft geaccepteerd.

3.2 De op de website vermelde prijzen zijn exclusief BTW en gelden onder voorbehoud van kennelijke fouten.

4.1 De op de website genoemde levertijden per pakket (Start: 1–2 weken, Groei: 2–3 weken, Op maat: 4–8 weken) zijn indicatief en gaan in nadat Opdrachtgever alle benodigde materialen (teksten, afbeeldingen, logo's e.d.) volledig heeft aangeleverd.

4.2 Vertraging in de aanlevering van materiaal door Opdrachtgever kan leiden tot een langere levertijd, zonder dat Wishmade Studio hiervoor aansprakelijk is.

5.1 Werkzaamheden die buiten de omvang van het gekozen pakket vallen, worden beschouwd als meerwerk en vooraf apart besproken en geoffreerd. Wishmade Studio start niet met meerwerk zonder voorafgaande, uitdrukkelijke instemming van Opdrachtgever over de kosten hiervan.

5.2 Dit artikel doet geen afbreuk aan de belofte dat de prijs van het afgesproken pakket vaststaat: alleen werk buiten de afgesproken scope wordt apart in rekening gebracht.

6.1 Facturatie vindt plaats bij oplevering van het project.

6.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.

6.3 De website of webshop wordt pas gepubliceerd (live gezet) nadat: (a) Opdrachtgever heeft aangegeven volledig tevreden te zijn met het opgeleverde werk, én (b) de factuur volledig is betaald. Tot die tijd blijft het project offline of alleen bereikbaar via een besloten voorvertoning.

6.4 Bij het niet tijdig betalen is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd, evenals redelijke incassokosten.

7.1 Wishmade Studio levert pas op als Opdrachtgever heeft aangegeven tevreden te zijn met het resultaat. Kleine, redelijke bijstellingen binnen de scope van het pakket worden zonder meerkosten doorgevoerd.

7.2 Na livegang geldt een supportperiode zoals vermeld bij het gekozen pakket (14 dagen bij Start, 30 dagen bij Groei en Op maat), waarbinnen kleine correcties op het opgeleverde werk kosteloos worden doorgevoerd. Dit betreft geen nieuwe functionaliteit of contentwijzigingen buiten de oorspronkelijke scope.

7.3 Deze supportperiode geldt tevens als garantietermijn op het opgeleverde werk: gebreken die binnen deze periode worden gemeld en die aantoonbaar te wijten zijn aan fouten in het door Wishmade Studio opgeleverde werk, worden kosteloos verholpen.

8.1 Omdat Wishmade Studio uitsluitend overeenkomsten sluit met opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf, is het wettelijke herroepingsrecht (bedenktijd) voor consumenten niet van toepassing op overeenkomsten met Wishmade Studio.

9.1 Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever het gebruiksrecht op de opgeleverde website voor eigen bedrijfsvoering.

9.2 Wishmade Studio behoudt het recht om algemene technieken, methodes en niet-klantspecifieke componenten te hergebruiken voor andere projecten.

9.3 Wishmade Studio mag het opgeleverde project, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, tonen als voorbeeld van haar werk (portfolio), waarbij rekening wordt gehouden met eventuele vertrouwelijkheidswensen van Opdrachtgever. Voor deelnemers aan het founding-client-traject geldt aanvullend de uitdrukkelijke toestemming die is gegeven in ruil voor de founding-korting, zoals beschreven op de Werk-pagina.

10.1 Wishmade Studio is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, en dit tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht.

10.2 Wishmade Studio is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde omzet of winst.

10.3 Dit artikel geldt niet bij opzet of grove schuld van Wishmade Studio.

11.1 Bij SEO-diensten spant Wishmade Studio zich in om de website te optimaliseren volgens actuele richtlijnen. Wishmade Studio kan echter geen specifieke positie in zoekresultaten (zoals een #1-positie in Google) garanderen, aangezien zoekresultaten afhankelijk zijn van veel factoren buiten haar controle, zoals concurrentie, zoekgedrag en de kwaliteit van content.

12.1 Wishmade Studio is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen als dit onmogelijk is door overmacht (bijvoorbeeld ziekte, storingen bij hostingpartijen, of andere omstandigheden buiten haar redelijke controle).

13.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen. Bij beëindiging door Opdrachtgever tijdens de uitvoering van het project is Opdrachtgever de reeds verrichte werkzaamheden verschuldigd, naar rato van de voortgang.

14.1 Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen vertrouwelijk, tenzij openbaarmaking wettelijk verplicht is.

15.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden gemeld via hello@wishmadestudio.com. Wishmade Studio streeft ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.

16.1 Op alle overeenkomsten met Wishmade Studio is Nederlands recht van toepassing.

16.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Wishmade Studio is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.